بازاریابی چه تاثیری بر رشد کسب و کار‌ها دارد

بازاریابی یک حوزه چند وجهی و همیشه در حال تکامل است که نقش مهمی در موفقیت کسب و کار دارد و طیف گسترده ای از فعالیت ها و استراتژی ها را با هدف درک، جذب، حفظ و جلب رضایت مشتریان دربر می گیرد.

بازاریابی

را می توان به چند دوره کلیدی تقسیم کرد:

به زبانی ساده می‌توان این گونه گفته که فرآیند ایجاد و برقراری ارتباط، ارائه و تبادل ارزش با مشتریان برای برآوردن نیازهای آنها و دستیابی به اهداف سازمانی است. بازاریابی یک رشته پویا و مشتری محور است که پیرامون درک رفتار مصرف کننده، پویایی بازار و نیروهای رقابتی می چرخد.

سیر تکامل تاریخی بازاریابی

بازاریابی تاریخچه ای غنی دارد که به قرن ها قبل باز می گردد. تکامل آن

 

1. دوران تولید (اواخر قرن نوزدهم – اوایل قرن بیستم):

   در این دوره، کسب و کارها بر به حداکثر رساندن راندمان تولید تمرکز داشتند و بر فلسفه “بساز، و خواهند آمد” تاکید می کردند. میزان فعالیت های بازاریابی خیلی کم بود و محصولات عمدتاً بر اساس در دسترس بودن و قیمت فروخته می شدند.

2. دوران فروش (دهه 1920 – 1950):

   با رقابتی شدن بازارها، کسب و کارها بر فروشندگی داشتند و از تکنیک های متقاعدسازی مصرف کنندگان برای خرید محصولات خود استفاده می کردند. این دوران، آغاز فعالیت های تبلیغاتی بود.

3. دوران مفهومی بازاریابی (دهه 1950 – 1980):

   در این دوره مفهوم بازاریابی ظهور کرد که بر رویکرد مشتری محوری تأکید داشت. شرکت‌ها بر درک و برآوردن نیازهای مشتری تمرکز داشتند که منجر به تلاش‌های بازاریابی هدفمند و توسعه محصول می شد.

4. دوران بازاریابی رابطه مند (دهه 1980 – 1990):

   بازاریابی رابطه ای یا بازاریابی رابطه مند بر ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان تاکید دارد. در این دوره برنامه های وفادارسازی و استراتژی های حفظ مشتری بسیار پررنگ شدند.

5. دوران دیجیتال و معاصر (دهه 2000 – اکنون):

   انقلاب دیجیتال، بازاریابی را به طرز چشمگیری متحول کرده است. اینترنت، رسانه‌های اجتماعی و تجزیه و تحلیل داده‌ها، نحوه تعامل کسب‌وکارها با مشتریان را تغییر داده‌اند و امکان ارائه خدمات شخصی سازی شده و مبتنی بر داده‌ها را فراهم کرده اند.

آمیخته بازاریابی

آمیخته بازاریابی که اغلب به عنوان 4P شناخته می شود، یک چارچوب اساسی برای توسعه استراتژی های بازاریابی است:

1. محصول (Product):

   شامل طراحی، ایجاد و نگهداری محصولات یا خدماتی است که نیازهای مشتری را برآورده می کند. همچنین به مسایلی مانند تصمیم گیری در مورد ویژگی های محصول، کیفیت، نام تجاری، بسته بندی و … می پردازد.

2. قیمت (Price):

   استراتژی های قیمت گذاری تعیین می کند که مشتریان چقدر برای یک محصول یا خدمات پرداخت می کنند. عوامل در نظر گرفته شده شامل هزینه، رقابت، تقاضا و ارزش درک شده است.

3. مکان (Place):

   تصمیم گیری در مورد توزیع و مکان در دسترس قرار دادن محصولات یا خدمات برای مشتریان یک جنبه حیاتی از بازاریابی است. کانال های توزیع، مکان های خرده فروشی و تدارکات عناصر کلیدی در بحث مکان هستند.

4. ترویج و پیشبرد فروش (Promotion):

   این عنصر شامل تمام فعالیت هایی است که با هدف برقراری ارتباط و ترغیب مشتریان برای خرید یک محصول یا خدمات انجام می شود. تبلیغات، روابط عمومی، کمپین های بازاریابی و … مهمترین روش های پیشبرد فروش هستند.

علاوه بر آمیخته بازاریابی 4P، مدل 5P، مدل 7P، مدل 11P، مدل 21P، مدل 44P و … نیز در متون بازاریابی به چشم می خورد.

به طور مثال مدل 7P علاوه بر عناصر مدل آمیخته بازاریابی 4P،  از سه بخش دیگر هم صحبت می‌کند. این سه بخش عبارت است از: نیروی انسانی (People)، فرآیند (Process) و شواهد فیزیکی (Physical Evidence).

استراتژی ها و رویکردهای بازاریابی

استراتژی های بازاریابی بر اساس اهداف تجاری و بازارهای هدف می توانند بسیار متفاوت باشند. برخی از رویکردهای رایج در بازاریابی عبارتند از:

1. بخش بندی، هدف گذاری و موقعیت یابی (STP):

   شناسایی بخش های متمایز بازار، انتخاب بخش های هدف، و جایگاه سازی یک محصول یا خدمت برای رفع نیازهای منحصر به فرد هر بخش.

2. نیچ مارکتینگ:

   بر بخش خاصی از بازار تمرکز دارد و محصولات یا خدمات را متناسب با نیازهای مشتریان بالقوه تنظیم می کند.

3. بازاریابی انبوه:

   هدف قرار دادن مخاطبان به صورت گسترده و معرفی یک محصول یا ارائه پیام یکسان برای همه که اغلب برای محصولات جاافتاده و جذاب استفاده می شود.

4. استراتژی تمایز:

   تأکید بر ویژگی ها یا کیفیت های منحصر به فرد برای متمایز کردن یک محصول یا خدمات از رقبا.

5. رهبری هزینه:

   رقابت از طریق ارائه محصولات یا خدمات با قیمت های کمتر نسبت به رقبا در عین حفظ کیفیت قابل قبول.

6. نوآوری و توسعه محصول جدید:

   معرفی مستمر محصولات جدید یا بهبود محصولات موجود برای رقابتی ماندن و برآورده کردن تقاضای متغیر مشتریان.

جنبه های مختلف بازاریابی

تحقیقات بازاریابی

می‌توان به جرعت گفت جزء اساسی هر استراتژی بازاریابی است و شامل جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها برای تصمیم گیری آگاهانه می شود. تحقیقات بازاریابی را می‌توان به دو نوع اصلی تقسیم کرد:

1. تحقیقات بازار:

   مطالعه اندازه بازار، جمعیت شناسی، روندها و رقبا که به کسب و کارها کمک می کند تا چشم انداز وسیع تری از حوزه فعالیت خود را درک کنند.

2. تحقیقات مصرف کننده:

   تحقیقات مصرف کننده بر درک نیازها، ترجیحات و رفتارهای مشتریان هدف متمرکز است. آگاهی از این اطلاعات برای توسعه محصولات و کمپین های بازاریابی ضروری است.

تحلیل بازاریابی

در واقع فرآیند ارزیابی عملکرد استراتژی ها و کمپین های بازاریابی است. شاخص های کلیدی عملکرد مانند رشد فروش، نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه برای تعیین اثربخشی فعالیت های بازاریابی بررسی می شوند.

کانال های بازاریابی و توزیع

توزیع یک جنبه حیاتی از بازاریابی است که به نحوه ارائه محصولات یا خدمات به مشتریان می پردازد. انتخاب کانال های توزیع مناسب، تاثیر به سزایی بر دسترسی به شرکت ها و مشتریان دارد. برخی از کانال های توزیع عبارتند از:

فروش مستقیم: فروش مستقیم به مشتریان از طریق فروشگاه ها یا وب سایت های متعلق به شرکت، و حذف واسطه ها.

خرده فروشان: شراکت با فروشگاه های خرده فروشی برای فروش محصولات در قفسه های خود.

عمده فروشان: توزیع محصولات به صورت عمده به عمده فروشان که سپس به خرده فروشان می فروشند.

تجارت الکترونیک و بازارهای آنلاین: استفاده از پلتفرم های آنلاین مانند دیجی کالا و آمازون برای دستیابی به پایگاه مشتریان گسترده تر.

نمایندگان و توزیع کنندگان: استفاده از واسطه ها یا نمایندگان برای نمایندگی و توزیع محصولات در مناطق یا بازارهای خاص.

انتخاب کانال های توزیع مناسب مستلزم در نظر گرفتن عواملی مانند نوع محصول، بازار هدف، دسترسی جغرافیایی و مقرون به صرفه بودن این کانال هاست.

برندسازی و مدیریت برند

برندسازی فرآیند ایجاد هویت و تصویر منحصر به فرد برای یک محصول یا شرکت در ذهن مصرف کنندگان است. برندسازی موثر به ایجاد اعتماد، شناخت و وفاداری در بین مشتریان کمک می کند. عناصر کلیدی برندسازی عبارتند از:

1. هویت برند:

   نام برند، لوگو، رنگ ها، تایپوگرافی و سایر عناصر بصری که برند را از رقبایش متمایز می کند، در بر می گیرد.

2. جایگاه برند:

   تعیین جایگاه یک برند در بازار نسبت به رقبا که بر اساس ارزش پیشنهادی منحصر به فرد برند مشخص می شود.

3. ارزش ویژه برند:

   ارزش و قدرت یک برند در بازار. ارزش ویژه برند قوی می تواند منجر به وفاداری مشتری و توانایی کنترل قیمت های بالاتر شود.

مدیریت برند که عبارت است از تلاش های مداوم برای حفظ و ارتقای شهرت یک برند. فعالیت هایی مانند نظارت بر نام برند، حفاظت از حقوق مالکیت معنوی، و ایجاد و حفظ ارتباطات پیوسته برند با مخاطبان از جمله اقدامات ضروری مدیریت برند است.

بازاریابی بین المللی

امروزه بسیاری از کسب و کارها فعالیت های خود را فراتر از بازارهای داخلی گسترش می دهند و بازاریابی بین المللی عبارت است از تطبیق استراتژی های بازاریابی با کشورها و فرهنگ های مختلف. ملاحظات اصلی در بازار‌های بین المللی عبارتند از:

حساسیت فرهنگی: درک و احترام به هنجارها، ارزش ها و ترجیحات فرهنگی بازار هدف برای جلوگیری از سوء تفاهم فرهنگی.

تحقیقات بازار: انجام تحقیقات کامل در بازارهای بین المللی برای ارزیابی تقاضا، رقابت و الزامات نظارتی.

بومی سازی: انطباق پیام های بازاریابی، ویژگی های محصول و قیمت گذاری با ترجیحات محلی و شرایط بازار.

توزیع و لجستیک: رسیدگی به چالش های مربوط به حمل و نقل بین المللی، تعرفه ها و مقررات گمرکی.

برندسازی جهانی: ایجاد یک تصویر برند جهانی منسجم و در عین حال امکان تغییرات محلی در صورت لزوم.

ارتباطات بازاریابی و تبلیغات

ارتباطات بازاریابی فرآیند انتقال پیام به مشتریان هدف از طریق کانال های مختلف است. تبلیغات جزء اصلی ارتباطات بازاریابی است، اما شامل عناصر دیگری مانند روابط عمومی، تبلیغات فروش و بازاریابی مستقیم نیز می شود.

تبلیغات بازاریابی:

شامل پیام هایی است که از طریق رسانه های مختلف مانند تلویزیون، رادیو، چاپ، دیجیتال و فضای باز ارسال می شود. هدف تبلیغات ایجاد آگاهی، ایجاد علاقه و ترغیب مصرف کنندگان به اقدام است.

روابط عمومی:

فعالیت های روابط عمومی بر ایجاد و حفظ تصویر عمومی مثبت برای یک شرکت یا برند متمرکز است و شامل روابط رسانه ای، مدیریت بحران و مشارکت جامعه می باشد.

تبلیغات فروش:

تبلیغاتی مانند تخفیف، کوپن و برنامه های وفاداری است که برای ایجاد انگیزه در خرید و فروش کوتاه مدت استفاده می شود.

بازاریابی مستقیم:

ارسال پیام های بازاریابی شخصی به طور مستقیم به مشتریان از طریق کانال هایی مانند ایمیل، پست مستقیم یا بازاریابی تلفنی.

بازاریابی محتوا:

ایجاد محتوای ارزشمند و مرتبط برای تعامل و آموزش مشتریان، اغلب بدون فروش مستقیم.

تعامل در رسانه های اجتماعی: استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای تعامل با مشتریان، اشتراک گذاری محتوا و ایجاد جوامع پیرامون برند.

بازاریابی چند کاناله

بازاریابی چند کانالی شامل دستیابی به مشتریان از طریق کانال های مختلف به طور همزمان برای ارائه یک تجربه یکپارچه و پیوسته است. مشتریان ممکن است قبل از تصمیم گیری برای خرید از طریق چندین نقطه تماس با یک برند تعامل داشته باشند. عناصر کلیدی بازاریابی چند کانالی عبارتند از:

رویکرد Omni-Channel:

ارائه یک تجربه منسجم و یکپارچه در همه کانال ها، خواه یک فروشگاه فیزیکی، وب سایت، برنامه تلفن همراه یا رسانه های اجتماعی باشد.

تبلیغات بین کانالی:

هماهنگی فعالیت های بازاریابی در سراسر کانال ها، مانند ترویج فروش آنلاین در یک فروشگاه فیزیکی و بالعکس.

ادغام داده ها: اطمینان از اینکه داده های مشتری در بین کانال ها به اشتراک گذاشته می شود تا تجربه ای شخصی سازی شده داشته باشد و از ارتباطات غیرضروری جلوگیری شود.

نقشه سفر مشتری: درک مسیر مشتری برای خرید و بهینه سازی هر نقطه تماس برای به حداکثر رساندن تأثیرگذاری.

بازاریابی چند کاناله بر اهمیت ارتباط با مشتریان در جایی که آنها هستند و ارائه یک پیام و تجربه منسجم در همه پلتفرم ها تاکید دارد.

ابزارهای بازاریابی

ابزارها و فناوری های ضروری ای هستند که بازاریابان برای برنامه ریزی، اجرا، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی فعالیت های خود از آنها استفاده می‌کنند. این ابزارها به ساده‌سازی جنبه‌های مختلف بازاریابی، از تحقیق و برنامه‌ریزی گرفته تا اجرای کمپین و اندازه‌گیری عملکرد کمک می‌کنند. در زیر برخی از ابزارهای رایج آورده شده است:

1. ابزارهای تحقیق و تحلیل بازار
2. ابزارهای تولید و مدیریت محتوا
3. ابزارهای ایمیلی
4. ابزارهای شبکه های اجتماعی
5. ابزارهای تبلیغات
6. ابزارهای تجزیه و تحلیل و گزارش گیری
7. ابزارهای سئو (بهینه سازی موتورهای جستجو)
8. پلتفرم های اتوماسیون بازاریابی

این ابزارهای، کارکردهای مختلفی را انجام می دهند و نیازهای گوناگون را برآورده می‌کنند. کسب و کارها و بازاریابان اغلب ابزارهایی را بر اساس اهداف خاص، بودجه و مخاطبان هدف خود انتخاب می کنند. استفاده مؤثر از این ابزارها می‌تواند تلاش‌های بازاریابی را افزایش دهد، نتایج بهتری را به دنبال داشته باشد و بازگشت سرمایه را در کمپین‌های بهینه کند.

اندازه گیری اثربخشی بازاریابی

اندازه‌گیری اثربخشی فعالیت های بازاریابی برای بهینه‌سازی استراتژی‌ها و تخصیص کارآمد منابع بسیار مهم است. معیارها و ابزارهای رایج بازاریابی برای ارزیابی عبارتند از:

1. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI):

   این شاخص‌ها بسته به اهداف بازاریابی متفاوت است، معیارهایی مانند نرخ بازگشت سرمایه، هزینه جذب مشتری، نرخ تبدیل و ارزش طول عمر مشتری.

2. تجزیه و تحلیل بازاریابی:

   ابزارها و پلتفرم هایی مانند گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، اینسایت رسانه های اجتماعی، نرم افزارهای بازاریابی ایمیلی و … داده هایی را در مورد ترافیک وب سایت، نرخ تعامل و تبدیل ارائه می دهند.

3. بازخورد مشتری:

   جمع آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتریان از طریق نظرسنجی و بررسی های مختلف، برای سنجش میزان رضایت و شناسایی زمینه های بهبود استفاده می شود.

4. تست A/B:

   بررسی آزمایشی عناصر مختلف کمپین های بازاریابی (به عنوان مثال، متن آگهی، طراحی صفحه فرود، زمان تبلیغات و …) برای تشخیص اینکه چه چیزی توجه مخاطبان را بیشتر جلب می کند، ضروری است.

چالش های بازاریابی و روندهای آینده

بازاریابی بدون چالش نیست و رقابت ماندن در چشم‌اندازی که به سرعت در حال تغییر است مستلزم سازگاری با روندها و تغییرات است. برخی از چالش های جاری و روندهای آینده عبارتند از:

1. حریم خصوصی داده ها و مقررات: مقررات سختگیرانه حفظ حریم خصوصی داده ها و نیاز به روش های شفاف جمع آوری و استفاده از داده ها.
2. AI و اتوماسیون: ادغام هوش مصنوعی و اتوماسیون در فرآیندهای بازاریابی برای بهبود خدمات شخصی سازی شده و افزایش کارایی.
3. پایداری: افزایش تمرکز بر روی شیوه های پایدار و محصولات سازگار با محیط زیست برای برآورده کردن انتظارات مصرف کننده و الزامات قانونی.
4. جستجوی صوتی: بهینه سازی برنامه ها و وب سایت ها برای جستجوی صوتی یک چالش محسوب می شود زیرا مصرف کنندگان بیشتری از دستیارهای هوشمند استفاده می کنند.
5. جهانی شدن: گسترش به بازارهای بین المللی جدید در عین رسیدگی به چالش های فرهنگی، قانونی و لجستیکی.
6. شخصی سازی محتوا: استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه مطالب و توصیه های بسیار شخصی سازی شده به مشتریان.

ملاحظات حقوقی و اخلاقی

بازاریابی برای حمایت از مصرف کنندگان و حفظ رقابت منصفانه تابع ملاحظات قانونی و اخلاقی متعددی است. برخی از زمینه های مهم نگرانی های حقوقی و اخلاقی عبارتند از:

1. استانداردهای تبلیغاتی:

   آیا مقرراتی برای بررسی صحت ادعاهای تبلیغاتی جهت جلوگیری از اطلاعات نادرست یا گمراه کننده حاکم است؟

2. حریم خصوصی داده:

   آیا قوانین و مقررات حفاظت از داده ها برای محافظت از داده های مشتریان و حریم خصوصی آنها رعایت می شوند؟

3. مالکیت فکری:

   حفاظت از علائم تجاری، حق چاپ، و ثبت اختراعات برای جلوگیری از استفاده غیرمجاز از دارایی ها و نوآوری های برند صورت می گیرد؟

4. بازاریابی اخلاقی:

   آیا از شیوه های فریبنده پرهیز می شود و به هنجارهای فرهنگی احترام گذاشته می شود و یا مسئولیت پذیر اجتماعی ترویج می گردد؟

5. حمایت از مصرف کننده:

   آیا شرکت ها به قوانینی که از مصرف کنندگان در برابر شیوه های بازاریابی ناعادلانه یا فریبنده محافظت می کند، پایبند هستند؟

نقش مشاور مدیریت در پیشبرد برنامه ها و طرح های بازاریابی شرکت ها چیست؟

مشاوران مدیریت نقش مهمی در کمک به سازمان‌ها برای توسعه، اصلاح و اجرای برنامه‌های موثر دارند. دانش، تخصص و مهارت‌های تحلیلی آنها می تواند بینش و راهنمایی های ارزشمندی را برای سازمان‌هایی که به دنبال بهبود استراتژی های بازاریابی خود هستند، ارائه دهد. در اینجا نقش‌ها و مشارکت‌های کلیدی مشاوران مدیریت در زمینه برنامه های بازاریابی آورده شده است:

1. ارزیابی و تجزیه و تحلیل:

   مشاوران مدیریت با ارزیابی فعالیت های فعلی سازمان شروع می‌کنند. آنها تجزیه و تحلیل کاملی از داده های از جمله ارقام فروش، بازخورد مشتری، تحقیقات بازار و هوش رقابتی انجام می‌دهند. این تجزیه و تحلیل به شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای مرتبط با برنامه بازاریابی فعلی کمک می کند.

2. تحقیقات بازار:

   مشاوران اغلب تحقیقات بازار را انجام می‌دهند یا بر آنها نظارت می‌کنند تا بینش های ارزشمندی در مورد ترجیحات مشتری، روندهای بازار و فرصت های در حال ظهور جمع آوری کنند. این داده ها به سازمان ها کمک می‌کند تا در مورد بازارهای هدف، جایگاه‌یابی محصول و استراتژی‌های قیمت گذاری تصمیمات آگاهانه بگیرند.

3. توسعه استراتژی:

   مشاوران بر اساس تجزیه و تحلیل و یافته های تحقیقاتی خود با سازمان همکاری می‌کنند تا یک استراتژی جامع را تدوین کنند. این استراتژی اهداف سازمان، مخاطبان هدف، ارزش پیشنهادی، موقعیت رقابتی و آمیخته بازاریابی را مشخص می کند.

4. تدوین برنامه بازاریابی:

   مشاوران در تبدیل استراتژی به یک برنامه بازاریابی دقیق کمک می‌کنند. تعریف اهداف خاص، تنظیم شاخص‌های عملکرد کلیدی قابل اندازه گیری، تنظیم بودجه و طراحی کمپین ها و ابتکارات از جمله فعالیت های اصلی در این بخش است.

5. تحلیل رقابتی:

   مشاوران مدیریت، چشم انداز رقابتی را ارزیابی می کنند، نقاط قوت، ضعف و موقعیت بازار رقبا را تجزیه و تحلیل می کنند. این اطلاعات به سازمان ها کمک می کند تا فرصت های مناسب را برای متمایز ساختن خود و کسب مزیت رقابتی شناسایی کنند.

6. استفاده از دانش بازاریابی دیجیتال:

   در عصر دیجیتال، مشاوران با استفاده از ابزارهای دیجیتال از جمله بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)، رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی محتوا، به سازمان ها کمک می کنند تا از این کانال ها به طور موثر برای ایجاد ارتباط با مخاطبان و افزایش فروش محصولات و خدمات خود استفاده کنند.

7. بخش بندی و هدف گذاری مشتری:

   مشاوران در تقسیم بندی پایگاه مشتریان و شناسایی بخش های هدف با پتانسیل بالا کمک می کنند. این نوع بخش بندی اجازه می دهد که فعالیت های بازاریابی برای گروه های خاص مشتریان شخصی سازی شده و خدمات به طور ویژه ارائه شوند.

8. ارزیابی فناوری بازاریابی:

   مشاوران می توانند راه حل های فناورانه بازاریابی مانند سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، پلتفرم های اتوماسیون بازاریابی و ابزارهای تحلیلی را برای ساده سازی عملیات بازاریابی و افزایش تصمیم گیری ارزیابی و توصیه نمایند.

9. نظارت و بهینه سازی عملکرد:

   مشاوران معیارهایی را برای اندازه گیری اثربخشی کمپین ها و ابتکارات تعیین می کنند. آنها به طور مداوم بر عملکرد نظارت می‌کنند و توصیه‌هایی برای تنظیمات و بهینه سازی برای بهبود نتایج ارائه می‌دهند.

10. مدیریت تغییر:

    اجرای یک سیاست جدید اغلب مستلزم تغییر در فرهنگ، فرآیندها و نقش های سازمانی است. مشاوران مدیریت به این تغییر کمک می‌کنند و تلاش می کنند تا تیم‌ها برای اجرای موثر استراتژی‌های جدید همسو و مجهز باشند.

11. آموزش و توسعه مهارت:

    مشاوران مدیریت برنامه های آموزش و توسعه مهارت ها را برای ارتقای قابلیت های بازاریابی تیم های داخلی ارائه می دهند تا سازمان از تخصص لازم برای اجرای طرح بازاریابی خود برخوردار شود.

12. مدیریت ریسک:

    مشاوران به سازمان ها کمک می کنند تا خطرات و چالش های بالقوه مرتبط با طرح‌های را شناسایی کرده و برنامه های ضروری را برای کاهش این خطرات توسعه دهند.

13. اندازه گیری بازگشت سرمایه:

    یکی از نقش های حیاتی مشاوران کمک به سازمان ها برای پیگیری و اندازه گیری بازگشت سرمایه طرح‌های است. ارزیابی تأثیر مالی فعالیت های و تعیین سهم آنها در نتایج به دست آمده، از فعالیت های اصلی مشاوران مدیریت است.

14. برنامه ریزی بلندمدت:

    مشاوران مدیریت با سازمان ها بر روی طراحی مارکتینگ پلن بلندمدت کار می کنند تا اطمینان حاصل کنند که استراتژی های بازاریابی با اهداف و چشم انداز تجاری سازمان هماهنگ هستند.

به طور کلی، مشاوران مدیریت به عنوان شرکای استراتژیک عمل می‌کنند و از دانش و تخصص خود برای کمک به سازمان‌ها در طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی که با اهداف، شرایط بازار و چشم‌انداز رقابتی آن‌ها هماهنگ است، استفاده می‌کنند. مشارکت آنها می تواند به فعالیت های بازاریابی کارآمدتر و موثرتر، بهبود تعامل با مشتری و افزایش رشد درآمد منجر شود.

این مقاله توسط مرکز مشاوره مدیریت ماهان (Mahan MCC) با مدیریت جناب آقای نوید سیاری (Navid Sayyari) تهیه شده است.

 

برای دریافت خدمات مشاوره مدیریت می توانید فرم موجود در سایت مرکز مشاوره مدیریت ماهان را به آدرس mahanmcc.com تکمیل فرمایید.